Official Sync:2026-03-15

Netherlands: Accessibility Law

Commodities Act Decree

Compliance Summary

Enforcement Body

ACM

Penalty Structure

Authority Discretion

Compliance Deadline

2025-06-28

Cure Period

2 months

Verbatim Law Details

"Het Warenwetbesluit toegankelijkheidsvoorschriften producten en diensten (Staatsblad 2022, nr. 551) wijst de Autoriteit Consument & Markt (ACM) aan als toezichthouder voor diensten en de NVWA voor producten. Bestuurlijke boetes bedragen maximaal € 103.000."

Key Articles

  • §

    Article 2 (Scope)

    Defines covered products and services — mirrors the EAA. The Netherlands splits responsibility: ACM covers services, NVWA covers physical products.

    EAA Directive, Article 2
  • §

    Article 5 (Obligations)

    Economic operator duties for manufacturers, importers, distributors, and service providers. Requires conformity assessment, technical documentation, and CE marking.

    EAA Directive, Article 7
  • §

    Article 18 (ACM enforcement)

    Grants ACM authority to investigate complaints, conduct inspections, issue binding orders, and coordinate enforcement with NVWA for product-side compliance.

    EAA Directive, Article 19
  • §

    Article 24 (Administrative fines — up to €103,000)

    Administrative fines up to €103,000 for non-compliance. ACM has a strong track record of proactive digital market enforcement.

    EAA Directive, Article 30

Sectors in Scope

BankingE-commerceTransportTelephonye-BooksAudiovisual

Exemptions

Microenterprises exempt. ACM has a history of proactive digital market enforcement.

Compliance Notes

The Netherlands splits authority: ACM covers services (e-commerce, banking, transport), NVWA covers physical products (ATMs, kiosks, terminals).

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