Liste de contrôle vierge, formulaire imprimable
Checklist bornes libre-service
EN 301 549 Chapitre 8 + AEA Annexe I Section II
Liste de contrôle vierge à compléter hors ligne.
Cochez une case par ligne. Ajoutez vos commentaires et références de preuves dans la colonne Notes si nécessaire.
Portée physique et dégagement
EN 301 549 §8.3, Dimensions physiques pour les utilisateurs en fauteuil roulant et les utilisateurs à portée limitée.
| Réf | Gravité | Exigence | Statut | Notes / Preuves |
|---|---|---|---|---|
| EN 301 549 §8.3.2.1 | Critique | Portée avant non obstruée: éléments opérables à 1220 mm maximum du sol, au moins 380 mm d'espace libre.Un utilisateur en fauteuil roulant s'approchant par l'avant doit pouvoir atteindre toutes les commandes. Mesurez du sol à la commande opérable la plus haute. | ☐ Conforme ☐ Partiel ☐ NON CONFORME ☐ N/A | |
| EN 301 549 §8.3.2.2 | Critique | Portée latérale non obstruée: éléments opérables à 1220 mm maximum du sol.Pour l'approche latérale, la même hauteur maximale de 1220 mm s'applique. Assurez-vous que les commandes ne sont pas en retrait au-delà de la portée. | ☐ Conforme ☐ Partiel ☐ NON CONFORME ☐ N/A | |
| EN 301 549 §8.3.2.3 | Majeur | Portée avant obstruée (≤510 mm de profondeur): sommet des commandes à 1220 mm maximum.Si une obstruction (comptoir, étagère) va jusqu'à 510 mm de profondeur, la hauteur maximale des éléments opérables est de 1220 mm. Pour les obstructions de 510 à 635 mm de profondeur (§8.3.2.4), la hauteur maximale descend à 1120 mm. Vérifiez avec les diagrammes de portée de la EN 301 549. | ☐ Conforme ☐ Partiel ☐ NON CONFORME ☐ N/A | |
| EN 301 549 §8.3.3 | Critique | Largeur pour l'approche en fauteuil roulant: au moins 760 mm de largeur libre.Le chemin d'approche vers la borne doit être suffisamment large pour un fauteuil roulant standard. Mesurez le point le plus étroit. | ☐ Conforme ☐ Partiel ☐ NON CONFORME ☐ N/A | |
| EN 301 549 §8.3.4 | Majeur | Dégagement pour les genoux et les pieds: au moins 230 mm de profondeur, 635 mm de hauteur sous la borne.Pour l'approche avant, un espace doit exister sous la borne pour les repose-pieds et les genoux du fauteuil roulant. | ☐ Conforme ☐ Partiel ☐ NON CONFORME ☐ N/A | |
| EN 301 549 §8.3.5 | Mineur | Les instructions d'installation documentent les exigences de placement accessible.Le guide d'installation doit spécifier les hauteurs de montage accessibles, les dégagements d'approche et les exigences d'espace au sol. | ☐ Conforme ☐ Partiel ☐ NON CONFORME ☐ N/A |
Clavier et commandes
EN 301 549 §8.4, Les claviers numériques et les commandes physiques doivent être discernables au toucher.
| Réf | Gravité | Exigence | Statut | Notes / Preuves |
|---|---|---|---|---|
| EN 301 549 §8.4.1 | Critique | Le clavier numérique suit la disposition standard téléphone/DAB (1-2-3 en haut).La disposition doit correspondre au clavier téléphonique standard ITU-T E.161. N'utilisez pas la disposition calculatrice (7-8-9 en haut) pour les bornes publiques. | ☐ Conforme ☐ Partiel ☐ NON CONFORME ☐ N/A | |
| EN 301 549 §8.4.2.1 | Critique | La touche 5 a un repère tactile (point ou barre en relief) pour l'orientation.La touche centrale d'un clavier numérique doit avoir un identifiant tactile pour que les utilisateurs aveugles puissent s'orienter sur le clavier. | ☐ Conforme ☐ Partiel ☐ NON CONFORME ☐ N/A | |
| EN 301 549 §8.4.2.2 | Majeur | L'état des touches à bascule est déterminable à la fois tactilement et visuellement.Si la borne dispose de touches à bascule (verrouillage majuscules, modes de fonction), leur état doit être perceptible au toucher et à la vue. | ☐ Conforme ☐ Partiel ☐ NON CONFORME ☐ N/A | |
| EN 301 549 §8.4.3 | Critique | Si l'authentification biométrique est utilisée, une alternative non biométrique existe.Les lecteurs d'empreintes digitales sur les bornes doivent avoir des alternatives par code PIN ou carte. Tous les utilisateurs ne peuvent pas fournir une entrée biométrique. | ☐ Conforme ☐ Partiel ☐ NON CONFORME ☐ N/A |
Affichage et sortie audio
Contenu d'écran, sortie audio et exigences de confidentialité pour les affichages des bornes.
| Réf | Gravité | Exigence | Statut | Notes / Preuves |
|---|---|---|---|---|
| EN 301 549 §8.5 | Critique | L'écran d'affichage est positionné pour les utilisateurs assis (fauteuil roulant) et debout.L'écran doit être lisible depuis la hauteur d'un fauteuil roulant (~1100 mm au niveau des yeux) et depuis la hauteur debout. Envisagez des écrans inclinables. | ☐ Conforme ☐ Partiel ☐ NON CONFORME ☐ N/A | |
| WCAG 1.4.3 | Critique | Le texte à l'écran respecte un ratio de contraste de 4,5:1 par rapport à l'arrière-plan.Les affichages des bornes doivent respecter les mêmes exigences de contraste que le contenu web. L'éclairage ambiant peut réduire le contraste effectif, testez sur site. | ☐ Conforme ☐ Partiel ☐ NON CONFORME ☐ N/A | |
| EN 301 549 §5.1.3.2 | Critique | La sortie audio est disponible via une prise casque ou une connexion sans fil.Les utilisateurs aveugles ont besoin d'une sortie audio pour utiliser la borne. Une prise casque standard de 3,5 mm dans une position localisable au toucher est le minimum. | ☐ Conforme ☐ Partiel ☐ NON CONFORME ☐ N/A | |
| EN 301 549 §5.1.2.2 | Critique | Tout le texte et les informations d'état à l'écran sont disponibles en sortie vocale.Chaque menu, instruction, erreur et confirmation doit être prononcé à haute voix via le canal audio. Aucune information uniquement visuelle. | ☐ Conforme ☐ Partiel ☐ NON CONFORME ☐ N/A | |
| EAA Annex I §II | Majeur | Toutes les instructions sont disponibles sous forme visuelle et audio.Les instructions d'utilisation, comment insérer une carte, sélectionner des options, confirmer des transactions, doivent être disponibles visuellement à l'écran et en audio. | ☐ Conforme ☐ Partiel ☐ NON CONFORME ☐ N/A |
Interaction physique
Fentes pour cartes, mécanismes de reçus et points de contact physiques.
| Réf | Gravité | Exigence | Statut | Notes / Preuves |
|---|---|---|---|---|
| EN 301 549 §8.4.2.1 | Majeur | La fente d'insertion de carte est localisable au toucher.Les utilisateurs aveugles doivent pouvoir trouver la fente de carte au toucher. Un bord en relief, une flèche tactile ou une position standardisée est requise. | ☐ Conforme ☐ Partiel ☐ NON CONFORME ☐ N/A | |
| EAA Annex I §II | Majeur | Le reçu ou l'impression a une alternative accessible (ex. E-mail, SMS).Les reçus papier sont inaccessibles aux utilisateurs aveugles. Proposez des alternatives numériques, confirmation par e-mail, SMS ou notification d'application mobile. | ☐ Conforme ☐ Partiel ☐ NON CONFORME ☐ N/A | |
| EN 301 549 §5.5.1 | Critique | Les commandes physiques ne nécessitent pas de saisie serrée, de pincement ou de torsion du poignet.Les boutons doivent être actionnables avec un poing fermé. Les fentes à pièces et les lecteurs de cartes ne doivent pas nécessiter de dextérité motrice fine. | ☐ Conforme ☐ Partiel ☐ NON CONFORME ☐ N/A | |
| EAA Annex I §II | Majeur | La borne fournit un retour clair sur chaque action de l'utilisateur (visuel + audio).Chaque pression de bouton, sélection et étape de transaction doit être confirmée par un retour visuel et audio. | ☐ Conforme ☐ Partiel ☐ NON CONFORME ☐ N/A |