Hubs sectoriels
Exigences d'accessibilité specifiques a chaque secteur imposees par la loi européenne sur l'accessibilité.
Hub des services bancaires et financiers
Les services bancaires aux consommateurs, les services de paiement et les produits financiers relèvent pleinement du champ d'application de la Loi sur l'accessibilité européenne. Des portails bancaires en ligne aux guichets automatiques, les organisations doivent garantir que chaque point de contact est utilisable par les personnes atteintes de déficiences visuelles, motrices, cognitives et auditives.
Hub du commerce électronique et du détail
Les boutiques en ligne, les places de marché et les services de vente au détail numérique doivent garantir que chaque étape du parcours d'achat, de la découverte des produits au support après-vente, est accessible en vertu de la Loi sur l'accessibilité européenne. La Loi couvre à la fois l'interface du détaillant et toute passerelle de paiement tiers intégrée dans celle-ci.
Hub des services de transport
Les exploitants de chemins de fer, d'aéroports, d'autobus et de traversiers fournissant des services aux passagers avec des points de contact numériques doivent être conformes à la Loi sur l'accessibilité européenne. Cela couvre les sites Web et applications de billetterie, les systèmes d'information en temps réel, les bornes libre-service et tout service numérique utilisé pour réserver, gérer ou accéder à un voyage.
Hub des médias audiovisuels
Les plates-formes de vidéo à la demande, les services de diffusion en continu et les services de rattrapage de diffusion télévisée sont explicitement nommés dans la Loi sur l'accessibilité européenne. La Loi exige non seulement des lecteurs multimédias accessibles, mais aussi l'accessibilité de la plate-forme de bout en bout, de la découverte du contenu et de la recherche jusqu'aux commandes de lecture, aux guides de programmes et à la gestion des comptes.
Hub des télécommunications
Les services de télécommunications, la téléphonie vocale, la messagerie, les appels vidéo et les services d'accès à Internet sont des cibles clés de la Loi sur l'accessibilité européenne. La Loi exige que les utilisateurs en situation de handicap puissent accéder aux mêmes services de communication que les utilisateurs non handicapés, avec une qualité équivalente, et que les services d'urgence (112) restent pleinement accessibles.
Hub des livres numériques et de l'édition
Les livres numériques et les logiciels de lecture numériques dédiés sont explicitement énumérés à l'annexe I de la Loi sur l'accessibilité européenne. Les éditeurs, les distributeurs et les fournisseurs de plates-formes de lecture doivent garantir que les publications numériques sont accessibles dès le départ, non rétroactivement, et que le logiciel utilisé pour les lire ne bloque jamais les fonctionnalités d'accessibilité.
Hub du secteur public (chevauchement WAD / EAA)
Les organismes du secteur public sont soumis à la fois à la Directive sur l'accessibilité du web (WAD, 2016/2102) et, lorsqu'ils offrent des services dans le champ d'application de la Loi sur l'accessibilité européenne à titre commercial ou en concurrence avec le secteur privé, à la Loi sur l'accessibilité européenne. Comprendre quel régime s'applique, où ils se chevauchent et comment la surveillance et l'application interagissent est essentiel pour les responsables de la conformité.
Hub de l'enseignement supérieur et des environnements d'apprentissage virtuels
Les universités, collèges et établissements d'enseignement supérieur opèrent dans un paysage complexe où la Directive sur l'accessibilité du web s'applique déjà aux institutions publiques, et la Loi sur l'accessibilité européenne étend maintenant les obligations aux fournisseurs privés et aux plates-formes EdTech tierces. Les environnements d'apprentissage virtuels, les portails étudiants, les outils d'évaluation et les systèmes informatiques des campus doivent tous être accessibles.
Hub de la technologie de la santé
Les services numériques de santé accessibles aux patients, des portails de prise de rendez-vous chez le médecin aux applications hospitalières pour les patients, la gestion des ordonnances et les plates-formes de télémédecine, doivent être accessibles en vertu de la Loi sur l'accessibilité européenne. L'accessibilité en santé revêt une importance supplémentaire : un système inaccessible de prise de rendez-vous n'est pas seulement inconfortable, il crée un risque clinique pour les patients qui ne peuvent pas accéder aux soins en temps opportun.
Hub de l'industrie du jeu vidéo
Les obligations de la Loi sur l'accessibilité européenne pour l'industrie du jeu vidéo se concentrent sur les services de communication au sein du jeu et les boutiques numériques plutôt que sur le jeu lui-même. Lorsque le chat vocal, la messagerie et les fonctionnalités communautaires fonctionnent comme des services de communications électroniques, ils relèvent du champ d'application de la Loi sur l'accessibilité européenne. Les magasins de plates-formes vendant des jeux ont également des obligations en tant que services de commerce électronique.