Declaração de Acessibilidade

Compromisso de conformidade para accessibilityref.eu

Última atualização:

O nosso compromisso

A accessibilityref está empenhada em garantir a acessibilidade digital a pessoas com deficiência. Melhoramos continuamente a experiência de utilização para todos e aplicamos as normas de acessibilidade relevantes.

Estado de conformidade

As Diretrizes de Acessibilidade para Conteúdo Web (WCAG) definem os requisitos que permitem a designers e programadores melhorar a acessibilidade para pessoas com deficiência. Definem três níveis de conformidade: nível A, nível AA e nível AAA.

O accessibilityref.eu cumpre o nível WCAG 2.2 AA. «Cumpre» significa que o conteúdo está plenamente conforme com a norma de acessibilidade, sem exceções.

Enquadramento legal

O accessibilityref.eu é operado para utilizadores em toda a União Europeia. Esta declaração afirma a conformidade com as diretivas europeias que estabelecem o patamar técnico, com a norma harmonizada que elas referenciam, e com as transposições nacionais em cada Estado-Membro em que mapeámos a lei aplicável para o corpus legal verbatim do site. Cada referência remete para o editor oficial.

União Europeia — patamar de base

Irlanda

França

Portugal

Outros Estados-Membros (Alemanha, Espanha, Itália, Países Baixos, Bélgica, Polónia e os restantes dos 27) serão acrescentados à medida que as respetivas transposições forem integradas. Até lá, o accessibilityref.eu apoia-se nas diretivas europeias indicadas acima como base legal aplicável para visitantes nessas jurisdições.

O diretório completo de autoridades nacionais de fiscalização (organismo competente, contactos e regime sancionatório) é mantido em /eaa/authorities.

Comentários

Agradecemos os seus comentários sobre a acessibilidade do accessibilityref.eu. Informe-nos caso encontre barreiras de acessibilidade:

Procuramos responder a comentários no prazo de 2 dias úteis.

Compatibilidade com navegadores e tecnologias de apoio

O accessibilityref.eu foi concebido para ser compatível com as seguintes tecnologias de apoio:

  • Chrome, Firefox e Safari nas versões mais recentes do sistema operativo.
  • Leitores de ecrã NVDA, JAWS e VoiceOver.

Especificações técnicas

A acessibilidade do accessibilityref.eu depende das seguintes tecnologias para funcionar com a combinação específica de navegador e eventuais tecnologias de apoio ou extensões instaladas no seu computador:

  • HTML
  • WAI-ARIA
  • CSS
  • JavaScript

Funcionalidades de acessibilidade

Este site inclui várias funcionalidades para ajudar pessoas com deficiência a navegar e a utilizar os nossos recursos:

  • Saltar navegação: está disponível um link «Saltar para o conteúdo» para utilizadores de teclado contornarem os menus de navegação.
  • Modo de alto contraste: na barra superior está disponível uma opção para alternar para uma interface de alto contraste (preto/branco/amarelo).
  • Marcos semânticos: uso correto dos marcos HTML5 (header, nav, main, footer) para apoiar utilizadores de leitores de ecrã.
  • Atualizações ARIA-live: as atualizações «Oficial — sincronização» em tempo real são anunciadas à tecnologia de apoio.
  • Ordem de foco lógica: a ordem de tabulação segue a estrutura visual e semântica da página.

Remediação recente

Foi concluída em abril de 2026 uma remediação abrangente WCAG 2.2 AA, que abordou o seguinte em mais de 87 ficheiros:

Correções visuais e de contraste

Rácios de contraste de cor (1.4.3), contraste não textual (1.4.11) e redimensionamento de texto (1.4.4) resolvidos em todas as páginas principais.

Correções de interação e estrutura

Visibilidade do foco (2.4.7), rótulos de formulário (1.3.1), hierarquia de cabeçalhos e melhorias ARIA aplicadas em todo o site.

Limitações remanescentes

As limitações seguintes estão fora do nosso controlo direto e estão a ser acompanhadas:

  • Conteúdo embutido de terceiros: widgets ou embeds fornecidos por prestadores externos podem não estar em plena conformidade; limitamos a sua utilização e fornecemos alternativas sempre que possível.
  • Interatividade de ferramentas: algumas ferramentas de diagnóstico avançado têm padrões complexos de interação por teclado que continuam em aperfeiçoamento.
  • Documentos PDF: modelos descarregáveis mais antigos podem não estar totalmente otimizados para leitores de ecrã. Estamos a remediá-los progressivamente.

Procedimento de fiscalização

Se encontrar barreiras de acessibilidade nesta plataforma, contacte-nos em support@accessibilityref.eu. Procuramos responder no prazo de 5 dias úteis. Se não ficar satisfeito com a nossa resposta, pode apresentar queixa à autoridade nacional de fiscalização designada ao abrigo da transposição da Diretiva (UE) 2019/882 na sua jurisdição — na Irlanda é a Competition and Consumer Protection Commission (CCPC); em França a Autorité de régulation de la communication audiovisuelle et numérique (ARCOM) para serviços do setor público e a Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) para produtos; em Portugal o Instituto Nacional para a Reabilitação, I. P. (INR, I. P.). Um diretório das autoridades dos 27 Estados-Membros está em /eaa/authorities.

Esta declaração foi revista pela última vez em 17 de abril de 2026.

Sobre esta declaração — DL 82/2022

Quem é responsável pela conformidade deste sítio Web?+
O AccessibilityRef é responsável pela conformidade do seu sítio Web e dos seus serviços digitais com os requisitos de acessibilidade aplicáveis. A responsabilidade do operador económico está prevista no artigo 7.º (fabricante) e no artigo 13.º (prestador de serviços) do Decreto-Lei n.º 82/2022.
A que autoridade posso reclamar se não conseguir aceder a conteúdo?+
Em primeiro lugar, deve contactar-nos através do mecanismo de comunicação indicado nesta declaração; comprometemo-nos a responder no prazo de 5 dias úteis. Se não obtiver resposta ou não ficar satisfeito com a resposta, pode apresentar reclamação ao Instituto Nacional para a Reabilitação, I. P. (INR, I. P.) — a autoridade nacional de coordenação da fiscalização do Decreto-Lei n.º 82/2022 — em www.inr.pt. Consoante o setor, pode ainda recorrer à ASAE, ANACOM, Banco de Portugal ou CMVM.
Que requisitos esta declaração cumpre?+
Esta declaração cumpre os requisitos de informação do artigo 13.º do Decreto-Lei n.º 82/2022 e segue a estrutura do modelo do Decreto-Lei n.º 83/2018 (sítios Web do setor público). O nível de conformidade técnico é avaliado contra a norma harmonizada EN 301 549 (2021-03), que incorpora a WCAG 2.1 nível AA — sendo aqui aplicada a WCAG 2.2 nível AA, mais exigente.
Com que periodicidade é a declaração revista?+
A declaração é revista pelo menos anualmente, ou sempre que ocorra alteração substancial ao sítio Web, aos serviços digitais ou ao quadro legal aplicável. A última revisão consta no início desta página. Para alterações substanciais, é também atualizado o ficheiro técnico do Anexo IV da Diretiva (UE) 2019/882.