Declaração de Acessibilidade

Compromisso de conformidade para accessibilityref.eu

Última atualização:

O nosso compromisso

A accessibilityref está empenhada em garantir a acessibilidade digital a pessoas com deficiência. Melhoramos continuamente a experiência de utilização para todos e aplicamos as normas de acessibilidade relevantes.

Estado de conformidade

As Diretrizes de Acessibilidade para Conteúdo Web (WCAG) definem os requisitos que permitem a designers e programadores melhorar a acessibilidade para pessoas com deficiência. Definem três níveis de conformidade: nível A, nível AA e nível AAA.

O accessibilityref.eu está parcialmente conforme com o nível WCAG 2.2 AA. Parcialmente conforme significa que a maior parte do conteúdo cumpre a norma de acessibilidade, com as exceções indicadas na secção Conteúdo não acessível abaixo.

Enquadramento legal

O accessibilityref.eu é operado para utilizadores em toda a União Europeia. Esta declaração afirma a conformidade com as diretivas europeias que estabelecem o patamar técnico, com a norma harmonizada que elas referenciam, e com as transposições nacionais em cada Estado-Membro em que mapeámos a lei aplicável para o corpus legal verbatim do site. Cada referência remete para o editor oficial.

União Europeia, patamar de base

Irlanda

França

Portugal

Outros Estados-Membros (Alemanha, Espanha, Itália, Países Baixos, Bélgica, Polónia e os restantes dos 27) serão acrescentados à medida que as respetivas transposições forem integradas. Até lá, o accessibilityref.eu apoia-se nas diretivas europeias indicadas acima como base legal aplicável para visitantes nessas jurisdições.

O diretório completo de autoridades nacionais de fiscalização (organismo competente, contactos e regime sancionatório) é mantido em /eaa/authorities.

Comentários

Agradecemos os seus comentários sobre a acessibilidade do accessibilityref.eu. Informe-nos caso encontre barreiras de acessibilidade:

Procuramos responder a comentários no prazo de 2 dias úteis.

Compatibilidade com navegadores e tecnologias de apoio

O accessibilityref.eu foi concebido para ser compatível com as seguintes tecnologias de apoio:

  • Chrome, Firefox e Safari nas versões mais recentes do sistema operativo.
  • Leitores de ecrã NVDA, JAWS e VoiceOver.

Especificações técnicas

A acessibilidade do accessibilityref.eu depende das seguintes tecnologias para funcionar com a combinação específica de navegador e eventuais tecnologias de apoio ou extensões instaladas no seu computador:

  • HTML
  • WAI-ARIA
  • CSS
  • JavaScript

Funcionalidades de acessibilidade

Este site inclui várias funcionalidades para ajudar pessoas com deficiência a navegar e a utilizar os nossos recursos:

  • Saltar navegação: está disponível um link «Saltar para o conteúdo» para utilizadores de teclado contornarem os menus de navegação.
  • Modo de alto contraste: na barra superior está disponível uma opção para alternar para uma interface de alto contraste (preto/branco/amarelo).
  • Marcos semânticos: uso correto dos marcos HTML5 (header, nav, main, footer) para apoiar utilizadores de leitores de ecrã.
  • Atualizações ARIA-live: as atualizações «Oficial, sincronização» em tempo real são anunciadas à tecnologia de apoio.
  • Ordem de foco lógica: a ordem de tabulação segue a estrutura visual e semântica da página.

Remediação recente

Foi concluída em abril de 2026 uma remediação abrangente WCAG 2.2 AA, que abordou o seguinte em mais de 87 ficheiros:

Correções visuais e de contraste

Rácios de contraste de cor (1.4.3), contraste não textual (1.4.11) e redimensionamento de texto (1.4.4) resolvidos em todas as páginas principais.

Correções de interação e estrutura

Visibilidade do foco (2.4.7), rótulos de formulário (1.3.1), hierarquia de cabeçalhos e melhorias ARIA aplicadas em todo o site.

Conteúdo não acessível

Apesar dos nossos esforços, o conteúdo indicado abaixo não é acessível pelas razões apresentadas. Cada item está a ser acompanhado e tem correção planeada:

  • Conteúdo embutido de terceiros: widgets ou embeds fornecidos por prestadores externos podem não estar em plena conformidade; limitamos a sua utilização e fornecemos alternativas sempre que possível.
  • Interatividade de ferramentas: algumas ferramentas de diagnóstico avançado têm padrões complexos de interação por teclado que continuam em aperfeiçoamento.
  • Documentos PDF: modelos descarregáveis mais antigos podem não estar totalmente otimizados para leitores de ecrã. Estamos a remediá-los progressivamente.

Como esta declaração foi preparada

Esta declaração foi preparada em 17 de abril de 2026 através de uma autoavaliação realizada pela AccessibilityRef, com recurso às nossas próprias ferramentas de análise automática e a testes manuais com teclado e com os leitores de ecrã NVDA e VoiceOver.

Não invocamos a isenção por encargo desproporcionado prevista no artigo 14.º do Ato Europeu da Acessibilidade (avaliação nos termos do Anexo VI). Nenhum requisito de acessibilidade foi afastado por razões de custo, pelo que não é necessária uma alternativa acessível provisória.

A declaração está publicada em https://www.accessibilityref.eu/accessibility-statement e aplica-se apenas a esse domínio.

Procedimento de fiscalização

Se encontrar barreiras de acessibilidade nesta plataforma, contacte-nos em support@accessibilityref.eu. Procuramos responder no prazo de 5 dias úteis. Se não ficar satisfeito com a nossa resposta, pode apresentar queixa à autoridade nacional de fiscalização designada ao abrigo da transposição da Diretiva (UE) 2019/882 na sua jurisdição, na Irlanda é a Competition and Consumer Protection Commission (CCPC); em França a Autorité de régulation de la communication audiovisuelle et numérique (ARCOM) para serviços do setor público e a Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) para produtos; em Portugal o Instituto Nacional para a Reabilitação, I. P. (INR, I. P.). Um diretório das autoridades dos 27 Estados-Membros está em /eaa/authorities.

Esta declaração foi revista pela última vez em 11 de junho de 2026.

Sobre esta declaração, DL 82/2022

Quem é responsável pela conformidade deste sítio Web?+
O AccessibilityRef é responsável pela conformidade do seu sítio Web e dos seus serviços digitais com os requisitos de acessibilidade aplicáveis. A responsabilidade do operador económico está prevista no artigo 7.º (fabricante) e no artigo 13.º (prestador de serviços) do Decreto-Lei n.º 82/2022.
A que autoridade posso reclamar se não conseguir aceder a conteúdo?+
Em primeiro lugar, deve contactar-nos através do mecanismo de comunicação indicado nesta declaração; comprometemo-nos a responder no prazo de 5 dias úteis. Se não obtiver resposta ou não ficar satisfeito com a resposta, pode apresentar reclamação ao Instituto Nacional para a Reabilitação, I. P. (INR, I. P.), a autoridade nacional de coordenação da fiscalização do Decreto-Lei n.º 82/2022, em www.inr.pt. Consoante o setor, pode ainda recorrer à ASAE (produtos), ANACOM (comunicações), AMT (transportes), ASF (seguros), Banco de Portugal (banca) ou CMVM (mercado de capitais).
Que requisitos esta declaração cumpre?+
Esta declaração cumpre os requisitos de informação do artigo 13.º do Decreto-Lei n.º 82/2022 e segue a estrutura do modelo do Decreto-Lei n.º 83/2018 (sítios Web do setor público). O nível de conformidade técnico é avaliado contra a norma harmonizada EN 301 549 (2021-03), que incorpora a WCAG 2.1 nível AA, sendo aqui aplicada a WCAG 2.2 nível AA, mais exigente.
Com que periodicidade é a declaração revista?+
A declaração é revista pelo menos anualmente, ou sempre que ocorra alteração substancial ao sítio Web, aos serviços digitais ou ao quadro legal aplicável. A última revisão consta no início desta página. Para alterações substanciais, é também atualizado o ficheiro técnico do Anexo IV da Diretiva (UE) 2019/882.