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Grelha de Critérios de Desempenho Funcional
EAA Anexo I Secção VII, Critérios de acessibilidade orientados a resultados
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Critérios relacionados com a visão
EAA Anexo I Secção VII (a)–(c), Os produtos e serviços têm de ser utilizáveis sem visão, com visão limitada e sem perceção de cor.
| Ref | Gravidade | Requisito | Estado | Notas / Provas |
|---|---|---|---|---|
| EAA Annex I §VII(a) | Crítico | Pelo menos um modo de operação não exige visão.Os utilizadores cegos têm de poder concluir todas as tarefas essenciais. Significa fornecer saída de síntese de voz, compatibilidade com leitor de ecrã ou interação por áudio. Se alguma função for só visual sem alternativa, o critério falha. | ☐ Aprovado ☐ Parcial ☐ REPROVADO ☐ N/D | |
| EAA Annex I §VII(a) | Crítico | Toda a informação visual tem alternativa não visual (áudio, tátil ou textual).Cada peça de informação transmitida visualmente, texto, imagens, gráficos, ícones, indicadores de estado, tem de ter representação não visual equivalente. Inclui estados de erro, indicadores de carregamento e mensagens de confirmação. | ☐ Aprovado ☐ Parcial ☐ REPROVADO ☐ N/D | |
| EAA Annex I §VII(b) | Crítico | Pelo menos um modo de operação é utilizável com visão limitada.Os utilizadores com baixa visão têm de poder usar o produto. Suporte ampliação, alto contraste, texto grande e definições de visualização ajustáveis. Teste com zoom de 200% e cores invertidas. | ☐ Aprovado ☐ Parcial ☐ REPROVADO ☐ N/D | |
| EAA Annex I §VII(b) | Importante | O texto pode ser ampliado sem perda de conteúdo nem de funcionalidade.Quando o texto é escalado a 200%, nenhum conteúdo deve ser cortado, sobreposto ou ocultado. Aplica-se a interfaces digitais e a ecrãs de hardware. | ☐ Aprovado ☐ Parcial ☐ REPROVADO ☐ N/D | |
| EAA Annex I §VII(b) | Importante | As definições de contraste e cor podem ser ajustadas pelo utilizador.Os utilizadores têm de poder mudar rácios de contraste texto/fundo e esquemas de cor para se adequarem às suas necessidades. Respeite as definições de contraste do SO. | ☐ Aprovado ☐ Parcial ☐ REPROVADO ☐ N/D | |
| EAA Annex I §VII(c) | Crítico | Pelo menos um modo de operação não exige perceção de cor.Nenhuma informação, instrução ou controlo deve depender exclusivamente da cor. Use etiquetas, padrões, formas ou ícones a par da cor. Teste com simulador de daltonismo. | ☐ Aprovado ☐ Parcial ☐ REPROVADO ☐ N/D | |
| EAA Annex I §VII(c) | Importante | Os indicadores de estado, estados de erro e visualizações de dados utilizam pistas para além da cor.Vermelho/verde para aprovado/falha é insuficiente. Acrescente ícones (visto/cruz), etiquetas (Aprovado/Falha) ou padrões. Os gráficos têm de usar padrões ou etiquetas, não só diferenciação de cor. | ☐ Aprovado ☐ Parcial ☐ REPROVADO ☐ N/D |
Critérios relacionados com a audição
EAA Anexo I Secção VII (d)–(e), Os produtos e serviços têm de ser utilizáveis sem audição e com audição limitada.
| Ref | Gravidade | Requisito | Estado | Notas / Provas |
|---|---|---|---|---|
| EAA Annex I §VII(d) | Crítico | Pelo menos um modo de operação não exige audição.Os utilizadores surdos têm de poder concluir todas as tarefas essenciais. Toda a informação áudio, alertas, instruções, retorno, tem de ter equivalente visual ou tátil. Legendas para vídeo, alertas visuais para notificações. | ☐ Aprovado ☐ Parcial ☐ REPROVADO ☐ N/D | |
| EAA Annex I §VII(d) | Crítico | Todo o conteúdo áudio tem alternativa visual ou textual (legendas, transcrições, alertas visuais).Cada som, beeps de notificação, tons de erro, instruções de voz, áudio de vídeo, tem de ter representação visual equivalente. Inclui sons do sistema e retorno háptico. | ☐ Aprovado ☐ Parcial ☐ REPROVADO ☐ N/D | |
| EAA Annex I §VII(e) | Importante | Pelo menos um modo fornece funcionalidades áudio melhoradas para utilizadores com audição limitada.Os utilizadores com perda parcial de audição precisam de: volume ajustável para além do normal, ajuste de frequência/equalização, compatibilidade com aparelhos auditivos (T-coil/Bluetooth) e ruído de fundo reduzido. Teste com utilizadores de aparelhos auditivos. | ☐ Aprovado ☐ Parcial ☐ REPROVADO ☐ N/D | |
| EAA Annex I §VII(e) | Importante | A saída áudio suporta acoplamento a aparelhos auditivos (magnético ou sem fios).Dispositivos com saída áudio devem suportar T-coil (acoplamento magnético) ou perfis Bluetooth de streaming para aparelhos auditivos. Especialmente importante em telefones, tablets, quiosques e terminais. | ☐ Aprovado ☐ Parcial ☐ REPROVADO ☐ N/D |
Critérios de fala e comunicação
EAA Anexo I Secção VII (f), Os produtos e serviços têm de ser utilizáveis sem capacidade vocal.
| Ref | Gravidade | Requisito | Estado | Notas / Provas |
|---|---|---|---|---|
| EAA Annex I §VII(f) | Crítico | Pelo menos um modo de operação não exige fala nem entrada vocal.Utilizadores que não podem falar (mudos, laringectomia, perturbações de fala) têm de ter alternativas a comandos de voz, autenticação por voz e instruções faladas. Forneça texto, toque ou gestos. | ☐ Aprovado ☐ Parcial ☐ REPROVADO ☐ N/D | |
| EAA Annex I §VII(f) | Crítico | Funcionalidades ativadas por voz têm alternativa não vocal.Se o produto usa comandos de voz (Siri, Alexa, pesquisa por voz), forneça interface equivalente em botão, texto ou toque para cada função. | ☐ Aprovado ☐ Parcial ☐ REPROVADO ☐ N/D | |
| EAA Annex I §VII(f) | Crítico | A autenticação por voz tem alternativa sem voz.A biometria por voz não pode ser o único método. Forneça PIN, palavra-passe, impressão digital ou chave de segurança. Ver também a Matriz Biométrica. | ☐ Aprovado ☐ Parcial ☐ REPROVADO ☐ N/D |
Critérios motores e físicos
EAA Anexo I Secção VII (g)–(h), Os produtos e serviços têm de ser utilizáveis com manipulação, força ou alcance limitados.
| Ref | Gravidade | Requisito | Estado | Notas / Provas |
|---|---|---|---|---|
| EAA Annex I §VII(g) | Crítico | Pelo menos um modo não exige controlo motor fino nem ações simultâneas.Os utilizadores com deficiência motora (tremores, paralisia, destreza limitada) têm de poder operar o produto. Não devem ser exigidas pinças, torções nem teclas em simultâneo sem alternativa. | ☐ Aprovado ☐ Parcial ☐ REPROVADO ☐ N/D | |
| EAA Annex I §VII(g) | Crítico | Os controlos podem ser operados com uma só mão e não exigem agarrar com força.Todos os controlos físicos (botões, comutadores, conectores) e digitais (alvos tácteis, sliders) têm de ser operáveis com força e destreza limitadas. Apoie sticky keys, switch access e operação a uma mão. | ☐ Aprovado ☐ Parcial ☐ REPROVADO ☐ N/D | |
| EAA Annex I §VII(h) | Importante | Todos os elementos operáveis estão ao alcance de utilizadores sentados e em pé.Os controlos físicos e elementos interativos têm de ser alcançáveis a partir de cadeira de rodas (máx. 1220 mm do chão) e em pé. Os interfaces digitais não podem exigir apontar preciso. | ☐ Aprovado ☐ Parcial ☐ REPROVADO ☐ N/D | |
| EAA Annex I §VII(h) | Importante | Os elementos operáveis podem ser ativados com alcance e força limitados.Os botões não podem exigir força excessiva. Os alvos tácteis têm de ser adequadamente dimensionados. Controlos físicos operáveis com punho fechado. Ver Touch Target Tester. | ☐ Aprovado ☐ Parcial ☐ REPROVADO ☐ N/D |
Critérios cognitivos e de convulsões
EAA Anexo I Secção VII (i)–(k), Os produtos e serviços têm de minimizar o risco de convulsão, apoiar cognição limitada e proteger a privacidade.
| Ref | Gravidade | Requisito | Estado | Notas / Provas |
|---|---|---|---|---|
| EAA Annex I §VII(i) | Crítico | Nenhum conteúdo nem interação desencadeia convulsões fotossensíveis.Nenhum elemento pisca mais de 3 vezes por segundo. Evite transições rápidas de cor, efeitos estroboscópicos e padrões intermitentes de alto contraste. Teste com PEAT (Photosensitive Epilepsy Analysis Tool) ou Trace Centre Flicker. | ☐ Aprovado ☐ Parcial ☐ REPROVADO ☐ N/D | |
| EAA Annex I §VII(i) | Importante | Os utilizadores podem desativar ou reduzir animações e movimento.Respeite a media query prefers-reduced-motion. Forneça definição para pausar, parar ou desativar animações, conteúdo em reprodução automática e efeitos de paralaxe. | ☐ Aprovado ☐ Parcial ☐ REPROVADO ☐ N/D | |
| EAA Annex I §VII(j) | Crítico | Pelo menos um modo é mais simples e fácil para utilizadores com cognição limitada.Forneça linguagem clara e simples. Utilize navegação consistente. Minimize o número de passos. Ofereça texto de ajuda, dicas e prevenção de erros. Evite jargão e estruturas complexas. | ☐ Aprovado ☐ Parcial ☐ REPROVADO ☐ N/D | |
| EAA Annex I §VII(j) | Importante | São fornecidos mecanismos de prevenção e recuperação de erros.Os utilizadores com deficiência cognitiva cometem mais erros. Forneça mensagens claras, anular, confirmação para ações destrutivas e gravação automática. Não termine sessão sem aviso. | ☐ Aprovado ☐ Parcial ☐ REPROVADO ☐ N/D | |
| EAA Annex I §VII(j) | Importante | O conteúdo é previsível, disposição, navegação e terminologia consistentes.As páginas devem usar a mesma estrutura de navegação, a mesma terminologia para as mesmas ações e os mesmos padrões de disposição. Mudanças inesperadas de contexto desorientam utilizadores com deficiência cognitiva. | ☐ Aprovado ☐ Parcial ☐ REPROVADO ☐ N/D | |
| EAA Annex I §VII(k) | Crítico | A privacidade é mantida ao usar funcionalidades de acessibilidade.Usar funcionalidades de acessibilidade não pode expor o utilizador a perda de privacidade. Saída de leitor de ecrã privada (auscultadores). Ampliação que não exponha conteúdo a quem está perto. Alternativas a biometria sem exigir divulgar deficiência. | ☐ Aprovado ☐ Parcial ☐ REPROVADO ☐ N/D |